Einführung in unsere Datenschutzrichtlinie
Paalm ist sich der Bedeutung des Schutzes Ihrer Daten bewusst. Diese Datenschutzerklärung legt daher dar, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Schritte wir unternehmen, um den Schutz Ihrer Privatsphäre zu gewährleisten. Paalm bietet Schönheits- und Körperpflegeprodukte an, die in Großbritannien und Frankreich hergestellt und online unter paalm.co verkauft werden. Unser Unternehmen ist als Paalm Cosmetics, 59 rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 PARIS registriert. Die Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten von Personen in der Europäischen Union (gemäß der GDPR-Verordnung) und allen anderen globalen Kunden, die von Paalm gesammelt, verarbeitet, offengelegt und gespeichert werden (zusammenfassend als „verwendet“ bezeichnet). Wenn Sie Fragen oder Anfragen zu dieser Erklärung oder unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@paalm.co.
Wie sammeln wir Ihre Daten?
Wenn Sie unsere Website nutzen und unsere Produkte kaufen, sammeln wir Ihre Daten auf verschiedene Weisen. Manchmal geben Sie uns diese Daten direkt, in anderen Fällen werden sie automatisch durch die Verwendung von Cookies gesammelt. Wenn Sie uns über unsere Website, soziale Medien oder E-Mail kontaktieren und/oder unsere Produkte kaufen, erfassen wir die folgenden Informationen, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen und Ihre Anfrage effizient zu bearbeiten:
Ihr Name, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestelldetails, Ihre Finanz- oder Zahlungsinformationen.
Wir sammeln automatisch die folgenden Informationen von Ihnen durch Cookies, wenn Sie unsere Website durchsuchen:
Internet Protocol (IP)-Adresse, Geolokalisierung des Landes unter Verwendung der IP-Adresse, Google Analytics-Browsing-Daten.
Was machen wir mit Ihren Daten?
Wir werden die von Ihnen gesammelten Daten auf verschiedene Weisen nutzen. Zum Beispiel verwenden wir sie zur Bearbeitung Ihrer Bestellungen, zur Analyse und Verbesserung des Betriebs unseres Unternehmens und unserer Websites, und, wenn wir Ihre Zustimmung haben, um Ihnen Marketing-Updates zukommen zu lassen. Wir werden Ihre Daten niemals an Dritte verkaufen und sie nur verwenden, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben.
Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen Ihnen gegenüber:
Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, Kontaktdaten und Adresse, um Ihre Bestellung bearbeiten und ausführen zu können.
Wenn wir Ihre Zustimmung haben:
Wir senden Ihnen E-Mails an die von Ihnen angegebene Adresse, damit Sie über unseren Shop und unsere Produkte auf dem Laufenden bleiben können. Wenn Sie diese Zustimmung widerrufen möchten, können Sie dies jederzeit tun.
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind:
Wir sind verpflichtet, bestimmte Finanzunterlagen für Berichterstattungs- und Buchhaltungszwecke aufzubewahren.
Wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer Daten haben (und dieses Interesse nicht durch Ihre eigenen Rechte als Einzelperson überwiegt):
Wir werden die automatisch über Sie gesammelten Informationen durch technische Mittel wie Cookies verwenden, um zu analysieren, wie Besucher unsere Website nutzen, um zu verstehen, wie Besucher mit Paalm interagieren und um die Funktionsweise unserer Website zu verbessern. Wir führen auch Aufzeichnungen über Transaktionen und Korrespondenz, um im Falle einer Beschwerde oder eines Rechtsanspruchs Ansprüche geltend machen oder uns verteidigen zu können.
Wie werden Ihre Informationen weitergegeben?
Wir werden die von uns über Sie gesammelten Informationen im erforderlichen Umfang an unsere Dienstleister weitergeben, um die oben beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Weitergabe Ihrer Informationen an Shopify:
Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen, und hostet daher die Daten, die wir über Sie sammeln.
Ihre Daten werden über die Datenspeicherung von Shopify, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung auf einem sicheren Server hinter einer Firewall gespeichert. Ihre Daten werden auf den Servern von Shopify gespeichert.
Wenn Sie ein Direktzahlungs-Gateway wählen, um Ihren Kauf abzuschließen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese werden gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) verschlüsselt.
Ihre Kauf-Transaktionsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Abschluss Ihrer Kauf-Transaktion erforderlich ist. Nach Abschluss werden Ihre Kauf-Transaktionsdaten gelöscht. Alle Direktzahlungs-Gateways halten sich an die Standards, die vom PCI-DSS festgelegt wurden, verwaltet vom PCI Security Standards Council, einer gemeinsamen Initiative von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover. Die PCI-DSS-Anforderungen helfen, die sichere Handhabung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.
Weitergabe Ihrer Informationen an andere Dritte:
Wenn wir Drittanbieter beauftragen, können wir Ihre persönlichen Daten an diese weitergeben, jedoch nur in dem Maße, wie es für die Erbringung der Dienstleistungen in unserem Namen erforderlich ist.
Paalm wird Ihre Informationen an die folgenden Kategorien von Dienstleistern weitergeben:
Dritte, die Zahlungs-Gateways bereitstellen
Dritte, die Zahlungen oder Transaktionen in unserem Namen verarbeiten.
Google AdWords ist ein von Google entwickeltes Online-Werbesystem, bei dem Werbetreibende dafür bezahlen, kurze Werbetexte, Produktlisten und Videoinhalte im Google-Werbenetzwerk für Webnutzer anzuzeigen. Das Google AdWords-System basiert teilweise auf Cookies und teilweise auf vom Werbetreibenden festgelegten Keywords. Google nutzt diese Merkmale, um den Werbetext auf Seiten zu platzieren, auf denen er relevant sein könnte. Werbetreibende zahlen, wenn Benutzer ihre Browsing-Aktivitäten unterbrechen, um auf den Werbetext zu klicken. Partner-Websites erhalten einen Teil der erzielten Einnahmen.
Google Analytics ist ein kostenloser Webanalysedienst von Google, der den Traffic einer Website verfolgt und analysiert. Google startete den Dienst im November 2005, nachdem es Urchin übernommen hatte. Google Analytics ist heute der meistgenutzte Webanalysedienst im Internet.
Facebook ist ein amerikanisches Online-Social-Media- und Social-Networking-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Menlo Park, Kalifornien. Die Website wurde am 4. Februar 2004 von Mark Zuckerberg zusammen mit seinen Harvard-College-Kommilitonen und Zimmergenossen Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz und Chris Hughes gestartet.
Weitere Umstände, unter denen wir Ihre Informationen weitergeben können:
Von Zeit zu Zeit kann es erforderlich sein, dass wir Ihre Informationen an Strafverfolgungsbehörden oder Regulierungsbehörden weitergeben.
Darüber hinaus können wir Ihre Informationen offenlegen, wenn Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen.
Wenn unser Shop von einem anderen Unternehmen erworben oder mit diesem fusioniert wird, können Ihre Informationen an die neuen Eigentümer weitergegeben werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.
Paalm ergreift Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Dritte, die wir beauftragen, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, Ihre Daten in Übereinstimmung mit dieser Erklärung verwenden.
Diese Dritten können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) befinden, und soweit dies der Fall ist, gilt der nachfolgende Abschnitt 5.
Sobald Sie die Website unseres Shops verlassen oder zu einer Website oder Anwendung eines Drittanbieters weitergeleitet werden, unterliegen Sie nicht mehr dieser Erklärung oder den Nutzungsbedingungen unserer Website. Wenn Sie auf Links in unserem Shop klicken, können diese Sie von unserer Website wegführen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken anderer Websites und empfehlen Ihnen, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
SMS-Marketing
Indem Sie sich für SMS-Benachrichtigungen von Paalm anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, von uns automatisierte Marketing-SMS zu unseren Produkten, Werbeaktionen und Dienstleistungen an die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene Telefonnummer zu erhalten und dass Nachrichten über ein automatisches Telefonwahlsystem oder andere Technologien gesendet werden können. Die Häufigkeit der Nachrichten kann wiederkehrend sein. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf. Es können Nachrichten- und Datentarife gelten. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie mit STOP antworten oder auf den Abmeldelink klicken (falls verfügbar) oder das Paalm Kundenservice-Team kontaktieren. Sie verstehen und stimmen zu, dass jeder Versuch, sich auf andere als die aufgeführten Weisen abzumelden, kein angemessenes Mittel zur Abmeldung darstellt.
Internationale Übermittlung
Paalm kann Ihre Informationen außerhalb des EWR an Orte übermitteln, an denen die Datenschutzstandards weniger streng sind. In solchen Fällen werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen gemäß dieser Erklärung geschützt bleiben.
Das Internet ist eine globale Umgebung, und in der Praxis ist es keineswegs ungewöhnlich, dass Informationen international übermittelt werden – zum Beispiel, wenn die Server, die zur Speicherung Ihrer Informationen verwendet werden, im Ausland stehen. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des EWR übermitteln (z. B. an unsere Muttergesellschaft in Australien), werden wir bestimmte von den Datenschutzgesetzen genehmigte Schutzmaßnahmen einhalten. Wenn Sie mehr darüber erfahren oder eine Kopie der zum Schutz Ihrer Privatsphäre getroffenen Maßnahmen erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Sicherheit
Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten setzen wir angemessene technologische und organisatorische Maßnahmen ein und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass sie nicht verloren gehen, missbraucht, unberechtigt abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden. Wenn Sie uns Kreditkarteninformationen zur Verfügung stellen, werden diese mithilfe der Secure Socket Layer (SSL)-Technologie verschlüsselt und mit AES-256-Verschlüsselung gespeichert. Obwohl keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher ist, halten wir uns an alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren weitere allgemein anerkannte Industriestandards.
Cookies
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf unserer Website.
Kinder
Unsere Website richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren, und Kunden müssen über eine Kredit- oder Debitkarte verfügen, um Einkäufe zu tätigen.
Automatisierte Entscheidungsfindung
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen.
Datenspeicherung
Paalm speichert Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung genannten Zwecke und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen angemessen ist. Wenn Sie Kunde sind, ist dies in der Regel mindestens so lange der Fall, wie Sie Kunde bleiben, um unsere gesetzlichen und vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen zu können und gegebenenfalls Streitigkeiten beizulegen.
Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für die oben beschriebene Nutzung Ihrer Daten oder zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass wir einige Ihrer Daten aufbewahren können, nachdem Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen, z. B. wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, wie der Aufbewahrung von Informationen zu Steuer- und Buchhaltungszwecken, erforderlich ist.
Um die relevanten Aufbewahrungsfristen zu bestimmen, berücksichtigen wir Faktoren wie:
Unsere vertraglichen Verpflichtungen und Rechte in Bezug auf die betreffenden Informationen;
gesetzliche Verpflichtungen, gemäß geltendem Recht, Daten für einen bestimmten Zeitraum aufzubewahren;
die Verjährungsfrist(en) nach geltendem Recht;
(potenzielle) Streitigkeiten; und
Richtlinien, die von relevanten Datenschutzbehörden herausgegeben wurden.
Andernfalls werden wir Ihre Informationen sicher löschen, sobald sie nicht mehr benötigt werden.
Ihre Rechte
Vorbehaltlich bestimmter Bedingungen können Sie gesetzlich bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre Informationen ausüben. Weitere Informationen zu Ihren Rechten erhalten Sie bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde. In den meisten Fällen ist die Ausübung dieser Rechte kostenlos, aber bei wiederholten oder offensichtlich unbegründeten Anfragen können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben.
Das Recht auf Information. Sie haben das Recht, klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten verwenden und welche Rechte Sie haben. Aus diesem Grund stellen wir Ihnen die Informationen in dieser Erklärung zur Verfügung.
Das Recht auf Zugang. Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Daten (sofern wir diese verarbeiten) und zu bestimmten anderen Informationen (ähnlich denen in dieser Erklärung) zu erhalten.
Das Recht auf Berichtigung. Sie haben das Recht, Ihre Daten berichtigen zu lassen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind. Sie können uns bitten, Fehler in den von uns gespeicherten Informationen zu korrigieren, indem Sie uns kontaktieren.
Das Recht auf Löschung. Dieses Recht ist auch als "Recht auf Vergessenwerden" bekannt und erlaubt Ihnen, die Löschung oder Entfernung der über Sie gespeicherten Informationen zu verlangen.
Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen. Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Verarbeitung zu widersprechen, und Sie können dieses Recht ausüben, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung. Sie haben das Recht, die weitere Verwendung Ihrer Informationen zu "blockieren" oder zu verbieten. Wenn die Verarbeitung eingeschränkt ist, können wir Ihre Informationen weiterhin speichern, aber wir werden sie nicht mehr verwenden.
Das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie haben das Recht, Ihre Informationen für Ihre eigenen Zwecke in verschiedenen Diensten zu erhalten und wiederzuverwenden. Wenn dieses Recht anwendbar ist, stellen wir Ihnen eine zugängliche Kopie Ihrer Informationen zur Verfügung, damit Sie einen ähnlichen Dienst an anderer Stelle nutzen können.
Das Recht, eine Beschwerde einzureichen. Sie haben das Recht, eine Beschwerde über die Art und Weise, wie wir Ihre Informationen verarbeiten, bei der nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.
Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten stützen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf macht jedoch die von uns mit Ihren personenbezogenen Daten vorgenommenen Handlungen, als wir Ihre aktive Einwilligung hatten, nicht unrechtmäßig. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Ihre Rechte ausüben, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verwendung Ihrer Daten erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.
Sie können uns eine E-Mail an contact@paalm.co senden.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie zu ändern und werden alle Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Wenn wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie hier über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen, falls vorhanden, wir sie verwenden und/oder offenlegen.